Ajuda ao cliente
Usando o bot
Como usar comandos do Discord.
Publico-alvo
O bot é a principal superfície de transações para clientes pessoais no lançamento.
Comandos principais
/bank accountslista os IDs e saldos de suas contas./bank balance [account_id]mostra seu saldo./bank deposit amount:<whole number> [account_id] [screenshot]cria uma solicitação de depósito pendente./bank withdraw amount:<number> [account_id]coloca uma solicitação de retirada na fila./bank transfer amount:<number> [from_account] to_account:<account> [memo]movimenta fundos entre contas./bank statement [account_id] [page]mostra a atividade recente da conta.
Como as transações pelo bot funcionam
- Depósitos, saques e transferências retornam recibos ou avisos de fila em Discord.
- Se as mensagens diretas falharem, o banco tentará o seu canal bancário privado, quando disponível.
- Os IDs de conta podem ser contas raiz como
pc0000ou subcontas comopc0000-01.
Tarifas importantes
- Uma taxa de item de depósito devolvido só se aplica se um depósito efetuado for posteriormente revertido ou devolvido.
- Taxa mensal de manutenção de saldo baixo: cobrada uma vez por mês quando o saldo médio diário do mês anterior fica abaixo de 1.000,00 RD para contas pessoais ou 5.000,00 RD para contas empresariais.
- Taxa de conta inativa: cobrada uma vez por mês após 90 dias sem nenhuma atividade iniciada pelo cliente na conta.
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Consulte seus saldos e extratos no portal.
