Ajuda ao cliente

Usando o bot

Como usar comandos do Discord.

Publico-alvo

O bot é a principal superfície de transações para clientes pessoais no lançamento.

Comandos principais

  • /bank accounts lista os IDs e saldos de suas contas.
  • /bank balance [account_id] mostra seu saldo.
  • /bank deposit amount:<whole number> [account_id] [screenshot] cria uma solicitação de depósito pendente.
  • /bank withdraw amount:<number> [account_id] coloca uma solicitação de retirada na fila.
  • /bank transfer amount:<number> [from_account] to_account:<account> [memo] movimenta fundos entre contas.
  • /bank statement [account_id] [page] mostra a atividade recente da conta.

Como as transações pelo bot funcionam

  • Depósitos, saques e transferências retornam recibos ou avisos de fila em Discord.
  • Se as mensagens diretas falharem, o banco tentará o seu canal bancário privado, quando disponível.
  • Os IDs de conta podem ser contas raiz como pc0000 ou subcontas como pc0000-01.

Tarifas importantes

  • Uma taxa de item de depósito devolvido só se aplica se um depósito efetuado for posteriormente revertido ou devolvido.
  • Taxa mensal de manutenção de saldo baixo: cobrada uma vez por mês quando o saldo médio diário do mês anterior fica abaixo de 1.000,00 RD para contas pessoais ou 5.000,00 RD para contas empresariais.
  • Taxa de conta inativa: cobrada uma vez por mês após 90 dias sem nenhuma atividade iniciada pelo cliente na conta.

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