Kundenhilfe

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Ein Überblick über das Kundenportal.

Zielgruppe

Für alle MZ-Bank-Kunden. Einzahlungen, Auszahlungen und Überweisungen laufen über den Discord-Bot.

Melden Sie sich mit Discord an, um das [Kundenportal] (/portal) zu öffnen.
Das Dashboard zeigt Ihren aktuellen Kontostand für jedes Konto, das Sie besitzen.
Der Saldo wird nach jeder gebuchten Einzahlung, Auszahlung, Überweisung oder Gebühr aktualisiert.

Im Kontoauszugscenter können Sie monatliche Kontoauszüge durchsuchen und als PDF herunterladen.
Wählen Sie ein Konto aus oder zeigen Sie alle Konten zusammen an und wählen Sie dann einen Monat aus.
Auf der Aktivitätsseite werden Ihre letzten Transaktionen im Klartext angezeigt.

Die Seite „Konten“ zeigt Ihre Kontostruktur, einschließlich aller Unterkonten und gespeicherten Begünstigten.
Verwenden Sie die Benachrichtigungsseite, um zu steuern, wie und wann MZ Bank Sie kontaktiert.
Wenn Sie Zugriff auf ein Geschäftskonto haben, können Sie im Geschäftsbereich Eigentum, Delegation und Berichterstattung verwalten.

Monatliche Wartungsgebühr für niedrige Guthaben: Wird einmal pro Monat erhoben, wenn der durchschnittliche Tagessaldo des vorherigen Kalendermonats unter 1000,00 RD für Privatkonten oder 5000,00 RD für Geschäftskonten bleibt.
Gebühr für ruhendes Konto: Wird einmal pro Monat nach 90 Tagen ohne vom Kunden initiierte Aktivität auf dem Konto erhoben.
Gebühr für zurückgegebene Pfandartikel: Wird erhoben, wenn eine gebuchte Pfandsendung später zurückgegeben oder storniert wird. Betrag: 100,00 RD.
Besuchen Sie die Seite „Preise und Gebühren“ für die vollständige Live-Gebührenliste.

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